Politique de réservation 🗓️
Les promenades doivent être réservées à l'avance afin de garantir la disponibilité des horaires des plages.
Avant de débuter les services, chaque chien doit :
• remplir le formulaire d'ouverture de dossier
• remplir le formulaire d'admissibilité
• être évalué si nécessaire
Les promenades sont ensuite planifiées selon les disponibilités et la compatibilité des chiens pour les sorties de groupe.
Politique conciliation travail-famille
Chez Essor Canin, la conciliation travail-famille fait partie de l’organisation de mes services.
Certaines journées peuvent nécessiter une modification d’heure ou l’annulation d’une promenade, notamment lors de journées pédagogiques, de la semaine de relâche, de rendez-vous importants, de vacances ou d’obligations familiales.
Lorsque possible, la promenade sera déplacée à une autre heure dans la même journée.
Les clients seront avisés le plus tôt possible de tout changement. Toute promenade annulée par Essor Canin ne sera pas facturée.
Politique d'annulation ⏱️
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance .
• Annulation plus de 24 heures à l'avance : aucun frais.
• Annulation moins de 24 heures à l'avance : la promenade peut être facturée.
• Si le chien n'est pas disponible au moment prévu : la promenade est facturée.
Cette politique permet de respecter le temps réservé et l'organisation des promenades.
Les promenades ont lieu beau temps, mauvais temps .
Cependant, en cas de conditions météorologiques extrêmes ou jugées dangereuses (tempête, intense, froid chaleur extrême, verglas), la promenade peut être :
• écourtée
• adaptée
• remplacé par une activité plus courte ou une stimulation mentale
La sécurité et le bien-être des chiens restent toujours prioritaires.
Politique de santé du chien 🩺
Vaccination et prévention des parasites:
Afin de protéger la santé de tous les chiens participant à nos services, certaines mesures préventives sont requises.
Vaccination: Les chiens doivent avoir reçu les vaccins de base recommandés par leur vétérinaire et adaptés à leur âge. La vaccination contre la toux de chenil (Bordetella) est fortement recommandée pour les chiens participant aux promenades de groupe. Les chiots n'ayant pas encore terminé leur protocole de vaccination pourront être soumis à certaines restrictions.
Puces et tiques: Durant les périodes à risque, les chiens doivent bénéficier d'une protection préventive adéquate contre les puces et les tiques, selon les recommandations de leur vétérinaire. Tout signe de puces, de tiques en quantité inhabituelle ou de maladie potentiellement contagieuse doit être signalé avant la prise en charge du chien.
Maladie et contagion: Un chien présentant des symptômes pouvant être associés à une maladie contagieuse — notamment
- toux,
- écoulement nasal important
- vomissements, diarrhée ou fièvre
ne pourra pas participer aux promenades de groupe jusqu'à ce que son état permette un retour sécuritaire.
Une preuve de vaccination à jour est requise avant le début des services de groupes.
Politique de comportement du chien 🐕
La sécurité des chiens et des personnes est une priorité.
Si un chien présente des comportements dangereux ou incompatibles avec les promenades (agressivité envers les humains ou chiens, morsure, comportement imprévisible), le service pourra être suspendu ou réévalué.
Selon la situation, il pourra être recommandé :
• de modifier le type de promenade (individuelle plutôt que groupe)
• de procéder à une évaluation comportementale
• d'interrompre le service si la sécurité ne peut être assurée
Clause en cas de morsure ou d'incident 🦷
Si un chien mord une personne ou un autre chien pendant une promenade, le service pourra être suspendu immédiatement afin d'évaluer la situation.
Selon la gravité de l'incident, le service pourra être interrompu ou réévalué avant toute reprise.
Le propriétaire demeure responsable des conséquences liées au comportement de son chien.
Politique pour les femelles en chaleur ⚠️
Les femelles en chaleur ne peuvent pas participer aux promenades de groupe pendant cette période.
Selon les disponibilités, des promenades individuelles pourraient être proposées temporairement.
Politique de matériel du chien 🦮
Le propriétaire doit fournir un équipement sécuritaire et adapté pour la promenade.
Cela inclut :
• harnais bien ajusté
Le chien doit disposer d'un harnais sécuritaire et correctement ajusté qui permet au chien de bien bouger. L'équipement utilisé pendant la promenade demeure à la discrétion de l'éducatrice afin d'assurer la sécurité du chien et du groupe.
Politique d'accès au domicile 🏡
Si l'accès au domicile est nécessaire pour récupérer le chien, le propriétaire doit :
• fournir une méthode d'accès fiable (clé, code, etc.)
• s'assurer que le chien est prêt pour la promenade
• informer de tout changement concernant l'accès au domicile
La confidentialité et la sécurité du domicile seront respectées.
Politique d'urgence vétérinaire 🚑
En cas d'urgence ou de problème de santé lors d'une promenade, les mesures nécessaires seront prises afin d'assurer la sécurité du chien.
Le propriétaire sera contacté immédiatement. Si une consultation vétérinaire est nécessaire et que le propriétaire n'est pas joignable, le chien pourra être conduit à la clinique vétérinaire la plus proche.
Les frais vétérinaires restent à la charge du propriétaire.
Politique de vacances et congés 🌴
Certaines périodes de vacances ou congés peuvent entraîner une pause temporaire des services.
Les clients seront informés à l'avance lorsque cela est possible.
Les services doivent être payés selon les modalités convenues.
Les promenades peuvent être facturées :
• à la semaine
• par forfait
• selon l'entente établie
Tout service réservé est considéré comme accepté selon les politiques mentionnées.
Clause de responsabilité 📝
Le propriétaire demeure responsable de son chien en tout temps. En utilisant les services de promenade canine, le propriétaire reconnaît que certains risques peuvent être associés aux activités extérieures impliquant des chiens.
Toutes les précautions raisonnables sont prises afin d'assurer la sécurité et le bien-être des chiens.
Clause concernant les imprévus lors des promenades⚠️
Lors des promenades, certaines situations imprévisibles peuvent survenir, telles que la rencontre d'animaux sauvages, d'autres chiens ou des éléments de l'environnement.
Toutes les précautions sont prises afin de gérer ces situations de façon sécuritaire.
Acceptation des politiques ✅
En utilisant les services de promenade canine, les propriétaires reconnaissent avoir pris connaissance des présentes politiques, les avoir comprises et s'engagent à les respecter.
